Договор-офертаоказания образовательных услугг. Москва
Дата утверждения: 27.05.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Косогорова Алина Вячеславовна (ИНН 344714239733, ОГРНИП 320344300036584),
именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Участник).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Участником условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере финансовой грамотности, коучинга, предоставляемые в формате тренинга, включающие в себя как прямую трансляцию в сети Интернет, так и предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на Сайте Исполнителя.
Тренинг – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг в формате трехдневного тренинга, включающего проведение 2 (двух) онлайн-встреч, 1 (одного) разбора, предоставление доступа к материалам, а также заданиям для самостоятельного выполнения. Программа Тренинга обозначается на Сайте Исполнителя.
Материалы – текстовые материалы, записи проведения онлайн-встреч/разбора и иные материалы, формат и объем которых определяются по усмотрению Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется Исполнителем посредством Платформы.
Онлайн-встреча – услуга в формате проведения группового онлайн-занятия на определенную Исполнителем тему, оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной онлайн-встречи составляет до 60 (шестидесяти) минут.
Разбор – услуга в формате проведения группового онлайн-занятия, в процессе которого Исполнитель разбирает запрос Заказчика/Участника (в случае если такой разбор запроса Заказчика/Участника предусмотрен выбранным Заказчиком/Участником Тарифом), оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Общая длительность разбора составляет до 30 (тридцати) минут.
Запрос – тема/вопрос Заказчика/Участника, в рамках которой(ого) будет проводиться разбор.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее(ий) Услугу и получающее (ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Участник – лицо, фактически получающее Услугу.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://alinakosogorova.ru/exit и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Участник обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Участник подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Участника пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении ответов от Исполнителя на вопросы Заказчика/Участника (при наличии таких вопросов у Заказчика/Участника), проводимая в виде общения в чате.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Участнику услуг в рамках Тренинга, информация о которых расположена на Сайте Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Участнику путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения доступа к Платформе.
Платформа – платформа AXL или иной онлайн-сервис, определяемый по усмотрению Исполнителя и служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику/Участнику.
Мини-группа – группа, в которой количество Заказчиков/Участников не превышает 5 (пяти) человек.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Участник гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Участник понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Участник является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Участником, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора-оферты.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Участником и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
- Заказчик/Участник обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Услуг по выбранной Заказчиком/Участником цене в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом, которые Заказчик/Участник обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
- Условия оказания Услуг, даты проведения Тренинга, программа Тренинга, Тарифы, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя.
- В случае если Заказчик и Участник не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Участника, получить от Участника все необходимые согласия, а также довести до Участника условия настоящего Договора-оферты. На Участника распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
- Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется в групповом формате, в том числе в формате мини-групп (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа).
- Исполнитель вправе ограничить количество мест в рамках соответствующего Тарифа Тренинга. Такое ограничение не может являться основанием предъявления претензий Исполнителю.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
- Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Участника в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Участник не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Участник самостоятельно знакомится с программой Тренинга, сроками и порядком оказания Услуг на Сайте/Платформе/по каналам связи/в чате и несет ответственность за своевременное получение информации в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
3.4. Доступ к материалам сохраняется за Заказчиком/Участником в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа). Доступ к материалам предоставляется Исполнителем на указанный на Сайте срок на безвозмездной основе.
- Услуги по настоящему Договору-оферте оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам/проведения каждой соответствующей онлайн-встречи/разбора (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа) Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договор-оферте.
- По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам / проведения всех онлайн-встреч/разбора, предусмотренных программой Тренинга, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.6. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Участника.
- УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для получения Услуг в срок не позднее даты начала Тренинга.
4.1.1. Результатом оказания услуг в формате проведения соответствующей онлайн-встречи является направление Заказчику/Участнику посредством каналов связи/чата ссылки или иной информации, необходимой для участия в такой онлайн-встрече в режиме реального времени, и проведение Исполнителем такой онлайн-встречи.
- В случае если выбранным Заказчиком/Участником Тарифом предусмотрена услуга в формате разбора, то результатом оказания услуги в формате разбора является предоставление Заказчику/Участнику посредством каналов связи/чата ссылки или иной информации, необходимой для участия в таком разборе в режиме реального времени. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в случае если выбранным им Тарифом не предусмотрен разбор запроса Заказчика/Участника, то Исполнитель предоставляет исключительно возможность присутствия на разборе запросов других Заказчиков/Участников.
- В случае если выбранным Заказчиком/Участником Тарифом предусмотрен разбор его запроса, и Заказчик/Участник не изъявил желание, то Исполнитель не несет ответственность за проведение разбора запроса такого Заказчика/Участника.
- Доступ к материалам предоставляется Заказчику/Участнику путем направления информации, необходимой для доступа в личный кабинет на Платформе, где Заказчик/Участник имеет возможность изучения предоставленных материалов в рамках Тренинга. Результатом оказания услуги по предоставлению доступа к материалам является предоставление соответствующей информации с доступом в личный кабинет на Платформе.
- Заказчик/Участник не вправе передавать третьим лицам свой доступ к Тренингу, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику/Участнику доступ к уже оплаченным Услугам.
- Заказчик/Участник соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
- Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Участнику путем направления соответствующего уведомления по каналам связи/на Платформе/в чате/размещения информации на Сайте Исполнителя, при этом Заказчик/Участник обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
- Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Участника. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
- Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту, в случаях нарушения Заказчиком/Участником своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
- Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку Заказчика/Участника, личного кабинета Заказчика/Участника на Платформе и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
- Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком/Участником для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Участником.
- Заказчик/Участник обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам/Участникам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать высказываний, каким-либо образом порочащих Услуги Исполнителя;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам/Участникам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Участника третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков/Участников;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
- Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Участникам Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком/Участником, нарушившим условия п. 4.9. настоящего Договора-оферты, в том числе запретить доступ к Тренингу/в личный кабинет на Платформе/удалить из чата.
- Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Участника с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Участнику.
- Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Участник использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Участником на свой риск.
- Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Участнику необходимо: наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
- Даты и время проведения онлайн-встреч/разбора определяются по усмотрению Исполнителя, не согласовываются с Заказчиками/Участниками и не могут являться основанием предъявления претензий и иных требований Исполнителю (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифа).
- Исполнитель осуществляет запись проведения онлайн-встреч/разбора. Доступ к записям проведения онлайн-встреч/разбора предоставляется Исполнителем посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем.
- Обратная связь на вопросы Заказчиков/Участников предоставляется по усмотрению Исполнителя в течение длительности Тренинга (срока оказания Услуг) посредством чатов. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе. Непредоставление обратной связи на вопрос Заказчика/Участника не может являться основанием предъявления претензий Исполнителю.
- Заказчик/Участник обязуется выполнять задания, получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
- ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения Тренинга, и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: project@alinakosogorova.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Участника, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость Услуг в соответствии с Тарифами обозначается на Сайте Исполнителя.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо по ссылке, направляемой Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Обязательства Заказчика/Участника по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Участника.
6.3.1. Заказчик/Участник вправе внести предоплату в размере, указанном на Сайте Исполнителя. Оставшаяся сумма вносится Заказчиком/Участником в срок не позднее даты начала Тренинга.
- Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Участник соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Участник не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Участник не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Участника в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Участника, направленному на электронный адрес: project@alinakosogorova.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость организации и записи проведения онлайн-встреч/разбора, а также стоимость материалов.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, наименование Тарифа, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Участника, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства за услуги, оплаченные Заказчиком/Участником с помощью банковской карты/расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. При обращении за возвратом возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
В случае приобретения Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Этап пройден»:- При обращении за возвратом до даты начала Тренинга – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Этап пройден» за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
- При обращении за возвратом после даты начала Тренинга – возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Этап пройден», «Х» – процент Услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус. При этом:
- услуга в формате предоставления возможности Заказчику/Участнику присутствия на разборе запросов других Заказчиков/Участников является бонусной и предоставляется бесплатно.
- При обращении за возвратом при оказании всех услуг, предусмотренных программой Тренинга в соответствии с Тарифом «Этап пройден», – возврат не осуществляется.
В случае приобретения Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Этап пройден вместе с Алиной» возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг.- При обращении за возвратом до даты начала Тренинга – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Этап пройден вместе с Алиной» за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
- При обращении за возвратом после даты начала Тренинга – возврат осуществляется по следующей формуле: А = В – Х – С,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом «Этап пройден вместе с Алиной», «Х» – стоимость Услуг, оказанных на дату обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «–» - минус. При этом:
– стоимость услуг по предоставлению доступа к материалам/проведению онлайн-встреч равна стоимости Услуг в соответствии с Тарифом «Этап пройден» на дату акцепта настоящего Договора-оферты Заказчиком/Участником и рассчитывается пропорционально;
– стоимость услуг по проведению разбора с Исполнителем составляет разницу между Тарифом «Этап пройден вместе с Алиной» и Тарифом «Этап пройден» на дату акцепта настоящего Договора-оферты Заказчиком/Участником.
- При обращении за возвратом при оказании всех услуг, предусмотренных программой Тренинга в соответствии с Тарифом «Этап пройден вместе с Алиной», – возврат не осуществляется.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик/Участник вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора-оферты. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком/Участником его обязательств по настоящему Договору-оферте.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком/Участником для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Участником.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем и применять меры по досудебному мирному урегулированию конфликтов.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Участником сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора-оферты со стороны Заказчика/Участника.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Участника и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком/Участником.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика/Участника по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика/Участника.