Договор-офертаоказания образовательных услуг г. Москва
Дата утверждения: 17.06.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Косогорова Алина Вячеславовна (ИНН 344714239733, ОГРНИП 320344300036584), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Участником условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере личностного роста, предоставляемые в виде наставничества, оказываемые как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описаны в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Наставничество – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционных Услуг, оказываемых в групповом или индивидуальном формате по выбору Заказчика и включающих в себя онлайн-встречи, предоставление доступа к материалам, заданий для самостоятельного выполнения, обратную связь от Исполнителя. В рамках группового наставничества Услуги оказываются Исполнителем в группе численностью до 8 (восьми) человек, в рамках индивидуального наставничества – индивидуально Заказчику. Обратная связь в рамках группового наставничества предоставляется Исполнителем посредством канала, в рамках индивидуального – посредством индивидуального чата с Заказчиком.
Онлайн-встреча – услуга в формате проведения групповой или индивидуальной (в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги) онлайн-встречи (посредством программ для видео-конференц-связи) длительностью не менее 60 (шестидесяти) минут на определенную Исполнителем тему.
Диагностическая сессия – индивидуальный созвон в онлайн-формате (посредством программ для видео-конференц-связи) Исполнителя с Заказчиком перед началом оказания соответствующих услуг, направленный на выявление запроса Заказчика и определение дальнейшей работы.
Материал – совокупность аудио- и/или аудиовизуальных материалов в формате лекций на темы: продажи, контент, самоценность, уверенность. Объем и формат материалов определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления претензий Исполнителю.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеров, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения посредством канала/чата (в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги).
Чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания Услуг в формате индивидуального наставничества.
Канал – закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для размещения Исполнителем информации и предоставления обратной связи на вопросы Заказчиков в рамках оказания услуг в формате группового наставничества.
Платформа (далее по тексту – Платформа)
– платформа GetCourse (Геткурс) или иные аналогичные онлайн-сервисы, служащие для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на которых осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
- Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
- Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
- Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
- Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
- Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
- Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
- Договор-оферта не может быть отозван.
- Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
- Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
- Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
- Доступ к материалам/записям онлайн-встреч в рамках оказываемых Исполнителем Услуг предоставляется посредством Платформы, канала либо чата. Выбор способа предоставления доступа к материалам/записям онлайн-встреч не может являться основанием для предъявления претензий и иных требований к Исполнителю. Исполнитель вправе оказывать Услуги без использования Платформы посредством канала/чатов.
- Перед акцептом Договора-оферты Исполнитель проводит диагностическую сессию, по результатам которой может отказать Заказчику в оказании Услуг. В случае если оплата Услуг Исполнителя была произведена Заказчиком до проведения такой диагностической сессии и по результатам такой диагностической сессии Исполнитель отказал Заказчику в оказании Услуг, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в размере 100 % от оплаченной Заказчиком суммы. Стороны пришли к соглашению, что в случае отказа Исполнителя в оказании Услуг проценты за пользование денежными средствами не начисляются.
- Все Приложения, дополнительные соглашения являются неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
- В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате группового наставничества, то дата старта и график оказания Услуг определяются Исполнителем и сообщаются посредством канала/каналов связи.
- В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате индивидуального наставничества, то датой начала оказания Услуг является дата, согласованная Сторонами по каналам связи. Даты и время проведения онлайн-встреч, входящих в программу наставничества, согласуются Сторонами по каналам связи.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы наставничества в настоящем Договоре-оферте, в канале/чате и несет ответственность за своевременное получение информации от Исполнителя.
3.4. Доступ к образовательным материалам/записям онлайн-встреч сохраняется за Заказчиком в течение длительности наставничества (срока оказания Услуг).
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.5.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам/проведения каждой соответствующей онлайн-встречи Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.
3.5.2. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам/проведения всех онлайн-встреч Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к образовательным материалам/записям онлайн-встреч в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.6. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
- УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик вносит указанную в настоящем Договоре-оферте сумму оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика по каналам связи направляет информацию, необходимую для доступа к Платформе/каналу/чату (в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги), а также иную информацию, необходимую для получения Услуг.
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам/онлайн-встречам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам.
- Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
- Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в канале, чате, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
- Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
- В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате группового наставничества, то обратная связь предоставляется Исполнителем по следующим дням: понедельник-пятница (включительно) в период с 08.00 до 16:00 по московскому времени, но не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса от Заказчика посредством канала. Услуга получения обратной связи от Исполнителя осуществляется в течение длительности наставничества (срока оказания Услуг). Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются Исполнителе на безвозмездной основе.
- В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате индивидуального наставничества, то обратная связь предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика посредством чата. По воскресеньям обратная связь от Исполнителя не предоставляется. Услуга получения обратной связи от Исполнителя осуществляется в течение длительности наставничества (срока оказания Услуг). Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются Исполнителем на безвозмездной основе.
- Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках наставничества.
- Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения, в том числе в чате.
- Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе/каналу/чату, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика, удаление Заказчика из канала/чата и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
- Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
- Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/чату третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
- Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.11. настоящего Договора-оферты, в том числе запретить доступ в личный кабинет на Платформе, удалить Заказчика из канала/чата.
- Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
- Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
- Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
- В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате группового наставничества, то даты и время проведения онлайн-встреч определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой группового наставничества.
- В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате индивидуального наставничества, то даты и время проведения онлайн-встреч согласуются Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве.
- ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам / проведения всех онлайн-встреч и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: Support@alinakosogorova.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг в формате наставничества обозначается в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте (в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги).
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо по ссылке/счету, направляемым по каналам связи, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Обязательства Заказчика по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика.
- Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия сообщается Исполнителем по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
- По желанию Заказчика возможно оформление банковского кредита с целью оплаты услуг Исполнителя при наличии технической возможности у Исполнителя.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: Support@alinakosogorova.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика за возвратом денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
6.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи материалов, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и /или не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства, за Услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
- Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком / он получил к ним доступ/услуги оказаны.
6.8. При обращении за возвратом с учетом этапности получения Услуги возврат осуществляется в следующем порядке.
В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате группового наставничества, возврат осуществляется в следующем объеме:- При обращении за возвратом до начала оказания Услуг – возврат 100 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при получении доступа к образовательным материалам – возврат 80 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении первой онлайн-встречи – возврат 70 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении второй онлайн-встречи – возврат 50 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении третьей онлайн-встречи – возврат 30 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении четвертой онлайн-встречи – возврат 20 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении пятой онлайн-встречи – возврат 10 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении шестой онлайн-встречи – возврат не осуществляется.
В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате индивидуального наставничества, возврат осуществляется в следующем объеме:- При обращении за возвратом до начала оказания Услуг – возврат 100 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при получении доступа к образовательным материалам – возврат 86 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении первой онлайн-встречи – возврат 66 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении второй онлайн-встречи – возврат 46 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении третьей онлайн-встречи – возврат 26 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении четвертой онлайн-встречи – возврат 17 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении пятой онлайн-встречи – возврат 9 % от общей стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
- При обращении за возвратом при проведении шестой онлайн-встречи – возврат не осуществляется.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем и применять меры по досудебному мирному урегулированию.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком.
7.10. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.